الشروط العامة للبيع

الشروط العامة للبيع 

تم التحديث بتاريخ 19/03/2023

• عام في هذه الوثيقة:
• "MOSTEMENT COUTURE" يعين البائع المحترف.
• "أنت"، "العميل (العملاء)"، "المستهلك (المستهلكون)" تشير إلى المشتري غير المحترف.
• مجال التطبيق -

تنطبق الشروط والأحكام العامة حصريًا على جميع عقود البيع عبر الإنترنت لمنتجات MODESTEMENT COUTURE المعروضة للبيع على موقع musodesty.fr للمشترين غير المحترفين الذين هم مستهلكون.

وهي تحدد بشكل خاص شروط الطلب والدفع والتسليم وإدارة عمليات الإرجاع المحتملة للمنتجات التي يطلبها العملاء.

تسود الشروط والأحكام العامة على جميع الشروط الأخرى أو المستندات المتعارضة الموجودة على الموقع الإلكتروني أو شبكات التواصل الاجتماعي أو بشكل خاص على تلك المطبقة في المتاجر والبيع المباشر. 

يمكنك الوصول إلى الشروط والأحكام العامة على موقع الويب musodesty.fr في أي وقت وعلى وجه الخصوص قبل تقديم طلبك. يمكنك طباعتها. 

تحتفظ شركة MODESTEMENT COUTURE بالحق في تعديل الشروط والأحكام العامة، ومع ذلك، فإن الشروط والأحكام المطبقة عليك هي تلك السارية في تاريخ تقديم طلبك. 

لا يترتب على بطلان الشرط التعاقدي بطلان الشروط والأحكام العامة. 

يشكل التحقق من صحة طلبك قبولاً دون قيود أو تحفظ لهذه الشروط والأحكام العامة. 

- معلومات شخصية -

متواضع للخياطة والتصميم ذ.م.م 

رقم الرخصة. 872618

وفقًا لقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978، والمعزز والمكمل باللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR) التي دخلت حيز التنفيذ في 25 مايو 2018، يحق للعميل، في أي وقت، الوصول إلى المعلومات وتصحيحها معارضة وحذف ونقل جميع بياناتهم الشخصية عن طريق الكتابة والبريد وتقديم إثبات هويتهم إلى عنوان البائع المذكور أعلاه.
يشكل التحقق من صحة الطلب من قبل العميل قبولًا دون قيود أو تحفظ لشروط البيع العامة هذه.

يقر العميل بأنه يتمتع بالقدرة المطلوبة للتعاقد والحصول على المنتجات المعروضة على موقع Musodesty.fr.

- المنتجات -

يتم عرض الخصائص الرئيسية للمنتجات، ولا سيما المواصفات والرسوم التوضيحية ومؤشرات أبعاد أو سعة المنتجات، على الموقع الإلكتروني musodesty.fr

تنصحكم شركة MODESTEMENT COUTURE بالرجوع، قبل تقديم الطلب، إلى وصف المنتج المعروض على الموقع الإلكتروني musodesty.fr حيث الخصائص الأساسية للمنتج بالمعنى المقصود في المادة L.111-1 من قانون الاستهلاك، أيضًا كتكوينه وقدرته وسعره. 

يتم تقديم المعلومات التعاقدية باللغة الفرنسية وتخضع للتأكيد على أبعد تقدير عند التحقق من صحة طلبك.

مطلوب منك قراءتها قبل تقديم أي طلب.

أنت وحدك المسؤول عن اختيارك للمنتج وعملية الشراء. الصور الفوتوغرافية أو الرسوم التوضيحية التي تعرض المنتجات 

ليس لها قيمة تعاقدية ولا يمكن أن تتحمل المسؤولية 

من مودستيمنت كوتور. 

العناصر التي تظهر في المخزون على موقع musodesty.fr في وقت زيارة المستهلك للموقع تشكل العناصر المعروضة للبيع على موقع musodesty.fr.

• إتاحة -

يتم تقديم منتجاتنا طالما كانت مرئية على الموقع www.musemodesty.fr وحتى نفاذ المخزون.

إذا كان المنتج غير متوفر بعد تقديم طلبك، فسنبلغك على الفور عبر البريد الإلكتروني.

سيتم إلغاء طلبك تلقائيًا وإذا تم الخصم البنكي بالفعل، فسيتم استرداد أموالك خلال 14 يومًا. 

إن شركة MODESTEMENT COUTURE ليست مسؤولة عن أي تعويض إلغاء.

• طلب -

يتم تقديم الطلب على النحو التالي: 

1. يجب عليك تحديد المنتج الذي تختاره (بالإضافة إلى الحجم واللون والكمية)، وعندما يكون المنتج متوفرًا في المخزون، يجب عليك النقر على الزر  " أضف إلى السلة ". إذا كانت هناك حاجة إلى إضافة منتجات أخرى، كرر العملية. إذا لم يكن الأمر كذلك، انتقل مباشرة إلى "السلة".
2. يجب عليك الانتقال إلى صفحة سلة التسوق الافتراضية حيث تظهر كمية المنتجات بالإضافة إلى ملخص الطلب الذي يتعين عليك التحقق منه وتصحيح الأخطاء أو إجراء تغييرات إذا لزم الأمر.
3. للوصول إلى تسجيل الطلب، يجب عليك قراءة شروط البيع العامة هذه وقبولها صراحةً عن طريق تحديد المربع المخصص لهذا الغرض.
4. بالضغط على زر "متابعة الدفع"، تصل إلى صفحة "المعلومات". إذا كان لديك حساب عميل، فيمكنك فتح تحويل عن طريق التعريف بنفسك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك إنشاء حساب العميل الخاص بك أو متابعة طلبك كضيف.
5. وفي صفحة "المعلومات"، يجب عليك إدخال عنوان التسليم الخاص بك بالإضافة إلى الاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف. في نفس الصفحة، إذا كان لديك رمز ترويجي، يمكنك إضافته. بمجرد تقديم كل هذه المعلومات، يجب عليك النقر على زر "متابعة الشحن".
6. يجب عليك اختيار طريقة التسليم التي تختارها، وسيتم بعد ذلك إبلاغك بسعر التسليم، وسيتم تحديده وفقًا لشركة النقل المختارة وموقعك الجغرافي ووزن الطرد. ويظهر السعر الإجمالي للطلب في نفس هذه الصفحة (المنتج + التوصيل).
7. وأخيرًا، لتأكيد طلبك، يجب عليك النقر على زر "متابعة الدفع". هنا يجب عليك اختيار طريقة الدفع التي تختارها ومتابعة الدفع. يستلزم تأكيد الطلب من قبل المستهلك قبول الشروط والأحكام العامة وتشكيل العقد. 

لدى العميل إمكانية التحقق من تفاصيل طلبه وسعره الإجمالي وتصحيح أي أخطاء قبل تأكيد قبوله. وتقع على عاتقه مسؤولية التحقق من دقة الأمر والإبلاغ الفوري عن أي أخطاء أو تصحيحها.

يتم تسجيل الطلب على موقع musodesty.fr عندما يقبل العميل شروط البيع العامة هذه عن طريق تحديد المربع المخصص لهذا الغرض والتحقق من صحة طلبه.

وهذا التحقق يعني قبول الحاضر بأكمله 

الشروط العامة لبيع الموقع musodesty.fr

لا يكون البيع نهائيًا إلا بعد إرسال تأكيد للمستهلك بقبول الطلب من قبل شركة MODESTEMENT COUTURE 

البريد الإلكتروني، بما في ذلك تفاصيل الطلب والتي يجب إرسالها دون تأخير وبعد استلام الأخير للسعر بالكامل. 

تأكيد الطلب من قبل المستهلك وتأكيد قبول الطلب من قبل MODESTEMENT COUTURE من العقد المبرم عن بعد. في هذه المرحلة، لا يمكن تعديل الطلب إلا بموافقة صريحة واستثنائية من شركة MODESTEMENT COUTURE؛ ولا يمكن إلغاؤها خارج حق الانسحاب أو في حالات القوة القاهرة.  وما لم يثبت خلاف ذلك، فإن البيانات المسجلة في نظام الكمبيوتر الخاص بالبائع تشكل دليلاً على جميع المعاملات التي تتم مع العميل.

تحتفظ MODESTEMENT COUTURE بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب من المستهلك لأسباب مشروعة، لا سيما في حالة وجود أي نزاع مع الأخير يتعلق بطلب سابق.  وقد يتم رفض الطلب أيضًا في حالة أن الكميات المطلوبة مرتفعة بشكل غير طبيعي مقارنة بالكميات التي يطلبها المشترون عادةً كمستهلكين.

- سعر -

الأسعار المعروضة على موقع Musodesty.fr موضحة باليورو (€)، شاملة جميع الضرائب (TTC) باستثناء تكاليف الشحن.

بالنسبة لجميع المنتجات التي يتم شحنها خارج الاتحاد الأوروبي و/أو DOM-TOM، يتم احتساب السعر باستثناء الضرائب تلقائيًا على الفاتورة.

قد يتم دفع الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية الأخرى أو رسوم الاستيراد أو ضرائب الدولة في بعض الحالات. ولا تدخل هذه الحقوق والمبالغ ضمن مسؤولية البائع. وستكون مسؤولية العميل ومسؤوليته (الإقرارات، الدفع إلى الجهات المختصة، وما إلى ذلك). ولذلك يدعو البائع المشتري للاستفسار عن هذه الجوانب مع السلطات المحلية المختصة.

سعر بيع المنتج هو السعر الساري في يوم الطلب.

تأخذ الأسعار في الاعتبار أي تخفيضات قد تمنحها شركة MODESTEMENT COUTURE للطلبات المقدمة خلال فترة صلاحية العرض الترويجي وبموجب الشروط المحددة في الإعلان على موقع musodesty.fr.

لتلبية متطلبات المادة L 112-1 من قانون المستهلك، يظهر السعر على موقع muzemodesty.fr عند تسجيل طلبك وقبل تأكيد طلبك. 

سيتم احتساب تكاليف التوصيل والنقل الإضافية بالإضافة إلى الضرائب وإبلاغك بها قبل تأكيد طلبك، في مرحلة الدفع.                                               

تتم الإشارة إلى المبلغ الإجمالي لطلبك في صفحة تأكيد الطلب.

سوف تتلقى فاتورتك على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته. الفاتورة متاحة أيضًا في منطقة العملاء الخاصة بك.

يجوز تعديل السعر في أي وقت بواسطة شركة MODESTMENT COUTURE، ومع ذلك، فإن السعر المطبق عليك هو السعر المعروض على musodesty.fr في وقت طلبك. 

• قسط-

يتم الدفع مباشرة بعد تأكيد الطلب.      يتم الدفع بالكامل ويدفع نقداً باستخدام طرق الدفع التالية:

• البطاقة المصرفية (MASTERCARD، وAMERICANN EXPRESS، وBANCONTACT، وIDEAL SORFORT BANKING، وCARTE BLEU) عبر البنية التحتية الآمنة للدفع "Stripe" - PayPal
• توصيل -

وفقًا للمادة L 216-1 من قانون المستهلك، يعني التسليم نقل الحيازة المادية للسلعة إلى المستهلك أو السيطرة عليها. 

تعرض شركة MODESTEMENT COUTURE منتجاتها للبيع دوليًا.

سيتم تسليم الطلبات إلى العنوان الذي قدمته عند تقديم طلبك. 

يجب عليك توخي الحذر والتحقق من العنوان المقدم قبل التحقق من صحة طلبك، لأنك ستكون وحدك المسؤول عن العواقب الناتجة عن خطأ الإدخال من جانبك والتكاليف ذات الصلة، ولا سيما تكاليف إعادة الشحن التي ستكون على نفقتك الخاصة وسوف لا ينبغي أن يفترض من قبل MODESTMENT COUTURE.

مواعيد التسليم والأسعار:

تختلف مواعيد التسليم والأسعار من بلد إلى آخر.

تتم الإشارة إلى جميع الأسعار عند التحقق من سلتك وبدون مفاجآت. 

تتم معالجة الطلبات خلال 24 إلى 72 ساعة عمل.

بالنسبة لفرنسا وبلجيكا مع GLS: وقت التسليم من 5 إلى 10 أيام عمل.

بالنسبة لفرنسا وبلجيكا مع UPS EXPRESS: مدة الاستقبال 72 ساعة عمل.

بالنسبة لبقية أنحاء العالم: قد يستغرق وقت التسليم من 2 إلى 30 يوم عمل حسب الوجهة. لا تترددوا في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن شركات النقل أو أي رسوم جمركية.

- نقل الملكية ونقل المخاطر -

يتم نقل ملكية المنتجات إليك عند قبول الطلب من قبل شركة MODESTEMENT COUTURE.

من ناحية أخرى، فإن نقل مخاطر فقدان المنتجات وتلفها لا يحدث إلا من التسليم الفعلي للطلب عند الاستحواذ الفعلي على المنتجات، وبالتالي فإن المنتجات المطلوبة تنتقل بمخاطر ومخاطر MODESTEMENT COUTURE.

في حالة ملاحظة أي تلف في الطرد الخاص بك عند الاستلام، سواء قبلت الطرد أو رفضته، يجب عليك الإشارة بوضوح في مذكرة التسليم (إذا فشل ذلك في الفاتورة) إلى حجوزاتك (على سبيل المثال: طرد ممزق في الأعلى، 5 سم فتحة / حزمة مبللة، حزمة مفتوحة وما إلى ذلك). ننصحك أيضًا بالتقاط صورة للحزمة كدليل.

يرجى التحقق من محتويات العبوة بحضور الناقل ورفض العبوة في حالة تلف المنتج أو فقده. إذا كان من المستحيل فتح الطرد والتحقق من محتوياته بحضور الناقل، في حالة غيابك أثناء التسليم أو غياب الناقل (على سبيل المثال، تسليم الطرد إلى صندوق البريد الخاص بك)؛ في حالة وصول الطرد تالفًا 

(أمثلة: ممزقة، مفتوحة، مبللة، وما إلى ذلك)؛ يجب عليك إرسال خطاب مسجل مع إشعار الاستلام إلى شركة النقل خلال ثلاثة أيام عمل من التسليم لإبلاغهم بالضرر الواضح الذي لاحظته. وفي الوقت نفسه، نطلب منك الاتصال بنا (انظر خدمة ما بعد البيع/المطالبة) فورًا (على أقصى تقدير خلال 3 أيام عمل بعد التسليم) لإعلامنا بالمشكلة.

ويجب اتباع نفس الإجراء إذا لم يتم اكتشاف الضرر (الضرر، السرقة) إلا عند فتح العبوة، حتى لو لم يكن الجزء الخارجي من العبوة (العبوة) تالفًا.

في حالة اختيارك أن يتم التسليم عن طريق شركة نقل أخرى غير تلك التي تم اختيارها وعرضها من قبل MODESTEMENT COUTURE، فإن نقل المخاطر يحدث بمجرد تسليم المنتجات إلى شركة النقل، وبالتالي، ترفض MODESTEMENT COUTURE جميع المسؤولية وأي خسارة أو تلف المنتجات سيكون على نفقتك الخاصة. 

• خدمة ما بعد البيع / شكوى –

بالنسبة لجميع طلبات المعلومات أو الشكاوى، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على contact@musemodesty.fr . خدمة ما بعد البيع لدينا نشطة من الاثنين إلى الجمعة، وتتم معالجة رسائل البريد الإلكتروني خلال 24 إلى 72 ساعة عمل. خلال فترة العطلة، قد يتم تمديد أوقات التسليم.

• انسحاب -

من يوم استلام طلبك، لديك 14 يومًا لممارسة حقك في الانسحاب.

لممارسة هذا الحق، يجب عليك تقديم طلبك دون الحاجة إلى تبريره، وذلك خلال 14 يومًا من استلام طلبك.

للقيام بذلك، يجب عليك إخطارنا، عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني، برغبتك في الانسحاب، مع تحديد:

• رقم طلبك
• اسمك الأول والأخير
• عنوانك
• رقم هاتفك
• عنوانك الإلكتروني

يمكنك استخدام نموذج السحب الذي ستجده في الملحق الموجود أسفل صفحة هذه الشروط والأحكام العامة.

وفي حالة وجود نزاع، تقع على عاتقك مسؤولية إثبات أنك احترمت فترة الانسحاب المذكورة أعلاه. 

• خلف -

لكي يتم قبول الإرجاع من قبل MODESTMENT COUTURE، يجب أن يحترم الإرجاع الشروط التالية: 

• يجب إرجاع المنتجات إلى MODESTEMENT COUTURE في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد إرسال طلب السحب من المستهلك. 
• يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية وكاملة (التغليف إن أمكن + الملحقات والتعليمات وما إلى ذلك) مما يسمح بطرحها مرة أخرى في السوق بحالة جديدة، مصحوبة بفاتورة الشراء. 
• يجب ألا تكون المنتجات تالفة أو متسخة أو غير كاملة. 
• يجب ألا تحتوي المنتجات على رائحة الجسم أو رائحة العطر أو رائحة الغسيل.
• يجب عليك إعادة الطرد إلى العنوان التالي: تواصل معنا عبر نموذج الاتصال للحصول على عنوان الإرجاع.
• في حالة وجود منتج معيب أو خطأ في طلبك: يجب عليك إعادة الطرد بالبريد باستخدام Colissimo إلى العنوان أعلاه. بمجرد فحص الإرجاع، سيتم استرداد طلبك الأولي بالكامل بما في ذلك تكاليف الشحن بالإضافة إلى الإرجاع (احتفظ بإثبات الدفع وأرسله إلينا عبر البريد الإلكتروني.)`
• في حالة الإرجاع باستثناء الشروط المنصوص عليها أعلاه، يجب أن تتم الإرجاع إلى مقرنا الموجود في دبي. تكاليف العودة هي مسؤوليتك.

عند استيفاء الشروط المحددة أعلاه، عند استلام المرتجع وبعد التحقق من حالة المنتج المرتجع، سوف تقوم شركة MODESTMENT COUTURE بتعويضك، في غضون 14 يومًا بعد استلام المرتجع، عن إجمالي المبالغ المدفوعة، بما في ذلك تكاليف التوصيل. تكاليف ومخاطر الإرجاع هي مسؤوليتك عن كلا النوعين من الإرجاع.

ستقوم شركة MODESTEMENT COUTURE بتعويضك باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء الأولية.   

• الامتثال والضمانات القانونية -

فيما يتعلق بالمادة L 411-1 من قانون المستهلك، تتوافق المنتجات مع المتطلبات المعمول بها فيما يتعلق بسلامة وصحة الأشخاص وعدالة المعاملات التجارية وحماية المستهلكين وقت البيع. سوق. 

تتوافق المنتجات المباعة على موقع Musodesty.fr مع متطلبات القانون الفرنسي المعمول به وقت طرحها في السوق. 

تستفيد المنتجات التي توفرها شركة MODSTEMENT COUTURE تلقائيًا ودون أي دفع إضافي، بغض النظر عن حق الانسحاب، وفقًا للأحكام القانونية: 

• من الضمان القانوني للمطابقة: 

تعتبر شركة MODESTEMENT COUTURE مسؤولة عن أي عدم مطابقة للمنتج، وفقًا لشروط المواد L211-4 وما يليها من قانون المستهلك. ينطبق هذا الضمان على العيوب الموجودة بالفعل في تاريخ تسليم المنتج و/أو على المنتجات التي لا تتوافق مع الطلب. 

• الضمانة القانونية ضد العيوب الخفية: 

تعتبر شركة MODESTEMENT COUTURE مسؤولة عن العيوب الخفية في المنتج وفقًا للشروط المنصوص عليها في المواد 1641 وما يليها من القانون المدني. ينطبق 

إذا كان العيب مخفيًا، فهو موجود في تاريخ الشراء ويجعل المنتج غير صالح للاستخدام أو يقلل استخدامه بشكل كبير. 

من أجل تأكيد حقوقه، يجب على المستهلك التصرف خلال عامين من تسليم المنتجات أو اكتشاف العيب. وعليه أن يثبت وجود العيب. يجوز للمستهلك الحصول على استرداد أو استبدال المنتجات الخاضعة للضمان والتي تعتبر غير متوافقة أو معيبة، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد ملاحظة MODESTEMENT COUTURE لعدم المطابقة أو العيب الخفي. 

لا ينطبق الضمان على العيوب الظاهرة ومسؤولية 

لا يمكن تحميل MODESTEMENT COUTURE المسؤولية في حالة الفقر 

الاستخدام أو الاستخدام لأغراض مهنية أو الإهمال أو عدم الصيانة من جانب المستهلك، كما هو الحال في حالة التآكل العادي للمنتج أو وقوع حادث أو قوة قاهرة؛ أو في حالة إجراء تعديل على المنتج لم يتم التخطيط له أو تحديده من قبل شركة MODSTEMENT COUTURE. 

- حماية البيانات الشخصية -

وفقا للقانون عدد 17 لسنة 78 المؤرخ في 6 يناير 1978 المعدل بالقانون عدد 493 لسنة 2018 

ومن 20 يونيو 2018؛ يتم تبرير بيانات المستهلك التي تجمعها شركة MODESTEMENT COUTURE من خلال الخدمة المقدمة للمستهلك ولا سيما الاحتياجات المرتبطة بالمعالجة السليمة لطلبهم وتسليمه. قد تقوم شركة MODESTEMENT COUTURE بإرسال هذه البيانات إلى المقاولين من الباطن المحتملين المسؤولين بشكل خاص عن تنفيذ الطلبات ومعالجتها وإدارتها ودفعها. 

يجوز للمستهلك الاعتراض على جمع و/أو استخدام بياناته ويستفيد من حقوق التحكم في استخدام بياناته. وله على وجه الخصوص أن يطلب الاطلاع على البيانات المتعلقة به أو تصحيحها أو الاعتراض على إدراجها في ملف. وله الحق في الوصول الدائم والتعديل والتصحيح والمعارضة وقابلية النقل وتقييد المعالجة فيما يتعلق بالمعلومات المتعلقة به. 

لممارسة هذا الحق، يجب على المستهلك تقديم طلبه عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان contact@musemodesty.fr

تتوافق معالجة المعلومات المرسلة عبر موقع musemodesty.fr مع المتطلبات القانونية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، ويضمن نظام المعلومات المستخدم الحماية المثلى لهذه البيانات. 

- ملكية فكرية -

المنتجات المعروضة للبيع على موقع musemodesty.fr هي ملك لشركة 

تصميم متواضع.

محتوى الموقع الإلكتروني musemodesty.fr هو ملك لـ 

MODESTEMENT COUTURE ومحمي بموجب القوانين الفرنسية والدولية المتعلقة بالملكية الفكرية. يُمنع منعًا باتًا أي نسخ كلي أو جزئي لهذا المحتوى وقد يشكل جريمة تزوير. 

-بطلان العقد وتعديله-

إذا ألغي أحد شروط هذا العقد فلا يترتب على هذا البطلان بطلان الشروط الأخرى التي تظل سارية بين الطرفين. أي تعديل تعاقدي لا يكون صالحًا إلا بعد موافقة مكتوبة وموقعة من الطرفين.

• عدم التنبؤ -

عملا بالمادة 1195 من القانون المدني، في حالة حدوث تغيير لم يتمكن الطرفان من توقعه عند إبرام العقد، مما يجعل تنفيذ العقد مرهقا للغاية بالنسبة لطرف العقد الذي يخضع لهذا التغيير؛ يجوز للطرف الذي لم يوافق على تحمل مخاطر الأداء المرهق بشكل مفرط أن يطلب إعادة التفاوض على العقد من المقاول المشارك. 

• قوة قهرية-

في حالة عدم قيام الأطراف بتنفيذ التزاماتهم أو إذا تأخر تنفيذ التزاماتهم بسبب حالة قوة قاهرة بالمعنى المقصود في المادة 1218 من القانون المدني، لا يمكن تحميل الأطراف المسؤولية. يمكن أن تكون الأسباب متعددة وعلى وجه الخصوص المناخية والوبائية والبكتريولوجية والعسكرية والسياسية وتكنولوجيا المعلومات وما إلى ذلك. 

• اللغة والقانون المطبق -

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة والعمليات الناتجة عنها للقانون الفرنسي. وهي مكتوبة باللغة الفرنسية. وفي حالة ترجمتها إلى لغة واحدة أو أكثر، سيكون النص الفرنسي فقط هو المعتمد في حالة وجود نزاع. 

• النزاعات -

نبلغك أنه في حالة أي نزاع ينشأ بعد عملية الشراء على musemodesty.fr، فلديك سبل انتصاف مختلفة، سواء كانت ودية أم لا.

أنت مدعو أولاً للاتصال بخدمة عملاء MODESTEMENT COUTURE (راجع المقالة هنا "خدمة ما بعد البيع / الشكوى") من أجل التوصل إلى اتفاق ودي.

في حالة عدم تمكننا من إيجاد ترتيب، لديك إمكانية اللجوء إلى الوساطة التقليدية، ولا سيما مع لجنة الوساطة الاستهلاكية ( C. consom. art. L 612-1 ) أو مع هيئة الوساطة التي تتبع مراجعها : 

تفاصيل الاتصال بهيئة الوساطة

كمستهلك، يمكنك الاتصال بمنصة حل النزاعات عبر الإنترنت (ODR) التي يمكن الوصول إليها على العنوان التالي: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm? حدث=main.home.chooseLanguage .

يمكنك أيضًا الاتصال بجمعية المستهلكين التي ستساعدك في جهودك أو تنبيه DGCCRF. يمكنك أيضًا استخدام أي طريقة بديلة لحل النزاعات (التوفيق، على سبيل المثال). 

عندما لا يمكن التوصل إلى حل ودي، يمكنك اتخاذ الإجراءات القانونية وسيتم تقديم النزاع إلى المحاكم المختصة وفقا لشروط القانون العام. 

لدى المستهلك، الذي يلاحظ أنه تم ارتكاب انتهاك للأنظمة العامة المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، إمكانية تفويض جمعية أو منظمة مذكورة في رابعا من المادة 43 ثالثا من قانون حماية وحرية البيانات لعام 1978، من أجل للحصول على تعويض ضد مراقب البيانات أو المقاول من الباطن أمام محكمة مدنية أو إدارية أو أمام اللجنة الوطنية لتكنولوجيا المعلومات والحريات. 

- معلومات ما قبل التعاقد وقبول المستهلك -

إن قيام شخص طبيعي (أو اعتباري) بالطلب على موقع الويب musodesty.fr يعني الالتزام والقبول الكامل والكامل لهذه الشروط والأحكام العامة والالتزام بدفع ثمن المنتجات المطلوبة، وهو ما يعترف به المستهلك صراحةً، والذي يتنازل عن ذلك ، وعلى وجه الخصوص للاستفادة من أي وثيقة متناقضة، والتي قد تكون غير قابلة للتنفيذ ضدها 

تصميم متواضع.

الملحق - نموذج الانسحاب

يرجى إكمال هذا النموذج وإرساله فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من طلبك المقدم على الموقع muzemodesty.fr

إلى عناية MODESTEMENT COUTURE – خدمة العملاء – العنوان

وفقا لأحكام المادة L.221-18 من قانون الاستهلاك، أبلغكم بانسحابي من العقد المتعلق ببيع السلعة المذكورة أدناه والذي سأعيده إليكم خلال الأربعة عشر يوما القادمة مصحوبة بالترحيب العودة المقابلة:

تم الطلب بتاريخ ………………………. وحصل على 

………………………………………..

رقم الطلب : 

…………………………………………………………………………………………………………

اسم المستهلك: 

………………………………………………………………………………….

عنوان البريد الإلكتروني ل 

مستهلك: …………………………………………………

عنوان المستهلك: 

………………………………………………………………………………..

تاريخ : …………………………………

توقيع المستهلك : ……………………